Kwaliteit en certificaten
ISO 9001 norm
Wij voldoen aan de ISO 9001 norm.
Hier wordt aangegeven hoe de organisatie waarmaakt dat zij:
- Weet wat haar klanten van haar verwachten en eisen;
- Voldoende middelen ter beschikking stelt om aan deze eisen te kunnen voldoen;
- Haar dienst of product op de afgesproken wijze levert;
- Continue controleert of er inderdaad aan de eisen is voldaan en waar nodig verbeteringen doorvoert.
Bouwend Nederland
Een belangrijk speerpunt voor Bouwend Nederland is het bevorderen en uitdragen van de kwaliteit van de producten van de bouwbedrijven.Tegen deze achtergrond zijn zogeheten kwaliteitslabels of keurmerken ontwikkeld.
Wij mogen een dergelijk label voeren en voldoet dan ook aan de gestelde criteria.
Voor de consument geeft dit helderheid en houvast. Het aangesloten zijn bij een kwaliteitslabel gaat verder en geeft in een aantal gevallen meer zekerheid en garanties dan alléén het lidmaatschap van Bouwend Nederland.
Stichting BouwGarant
De bij Stichting BouwGarant aangeloten aannemers voldoen aan strenge eisen op het gebied van vakmanschap en betrouwbaarheid.Het kwaliteitslabel, dat is gestart in 2003, kent inmiddels ruim 2000 deelnemers.
Bij de BouwGarant-aannemer geldt 'afspraak is afspraak'.
Daarom worden alle afspraken dan ook zwart op wit vastgelegd; van de offerte tot en met de oplevering.
Mocht er toch iets misgaan dan hanteert de BouwGarant-aannemer een vaste procedure voor de behandeling van klachten. Indien aannemer en klant er onverhoopt samen niet uitkomen, dan kan een beroep worden gedaan op de BouwGarant Servicedesk.